日前,益普索与《环球企业家》杂志社发布了《中国人眼中的跨国公司调查报告》,调查显示,与中国公司相比,公众认为跨国公司的主要经营优势为:“公司质量规范,管理效率高”、“研发能力强,技术水平高”。而仅有21.3%的公众认同其经营优势体现在“享受某些国内企业没有的政策措施”方面。
在“品牌与市场推广”和“遵守商业信用”方面公众认为跨国公司表现尤为突出,比例分别高达60.5%和51.1%。但是,高达45.4%的人认为其在“政府公关”方面表现差强人意。
而在“履行社会责任(慈善)”方面,公众认为其不如本土公司的比例达到34.2%,作为中国社会与经济一分子的跨国公司,如何更好在所在国做一个良好的企业公民,履行其所应该承担的社会责任是其在华运营过程中应该认真考虑的一个问题。
产品“双重标准”损害品牌形象调查表明,接近一半的公众日常生活消费以国内品牌为主;明确表示使用外资品牌多于国内品牌的被访者比例为17.5%。而有52%的公众认为跨国公司与本土公司的产品和服务差别在于“质量或技术水平”更高。